利用者が増えるほど効果を発揮

エムリンクスを開発した経緯について、高千穂交易株式会社の担当者に話を伺った。

「被害情報を多くの企業が共有する事で防犯対策が今までとは違うステージに立てるのではないかと思い、エムリンクスの構想を練り上げ、2020年から試験運用を開始させて頂きました。お蔭様で導入して頂いている釣具店様も増えており、ご好評を頂いております。

導入して頂いている企業さんからも問い合わせがあるのですが、小売店の万引きや窃盗被害を防止するものに、『顔認証システム』もあります。要注意人物リストに登録している対象者が来店すると店側に自動で発報されるもので、当社でも取り扱っております。

こういった『顔認証システム』は、顔認証システムのために精度の高い要注意人物リストを自店（自社）で作る必要があります。また、画像のメンテナンスや運用を自店（自社）で行えるかが重要な鍵となります。そのため、『顔認証システム』は大手企業様が導入される事が多く、例えば警備員が常駐している大型のショッピングモール様等が導入されています。もちろん、負担となるコスト面がその一因にもなっております。

また、エムリンクスでは、犯人の顔写真は自社内ではそのまま見る事が出来るのですが、他社と共有する時は、個人情報保護法の関係から、対象者の顔の部分がマスキングされて共有されます。エムリンクスは個人情報保護法も遵守した安全な設計となっていますので、どの企業様でも安心してお使い頂く事が可能です。

ただ、顔がマスキングされていても、我々が想像していた以上に人物の特徴は分かるという結果が出ています。人物全体の雰囲気や身に付けているカバン、ブランド物のサンダルなどが決め手となり、未然に犯罪を防ぎ、犯人逮捕に繋がったケースがあります。

企業間で連携して頂き、犯罪情報を共有化していく事で、各店舗で起こる犯罪を未然に防げる事が増えると考えています。エムリンクスは導入に必要となる特別な設備や工事もありませんし、初期費用もほとんど掛かりませんので、釣具店様に非常にマッチしたサービスだと考えています。

犯罪情報の入力などについては、事前に100社近くの方からヒアリングしながら作りました。プルダウンを多くし、誰でも簡単に素早く入力する事が出来ます。またフリーコメントの欄では音声入力も出来ますから、スマホからでも素早く入力する事が出来ます。通常、１件あたり書き込むのに２～３分もあれば出来る事が確認されています。

このエムリンクスは利用して頂ける釣具店様が多くなればなるほど効果を発揮するサービスです。また大手量販店様だけでなく、個人店様、プロショップ様にとっても加入して頂くメリットが大きいサービスです。ぜひ、導入のご検討をお願い致します」。

協力出来る事は皆で協力を！

エムリンクスを導入する事で、小売店側にも様々なメリットが出ているそうだ。

釣具店では犯罪行為が明らかに確認された万引き以外にも、「中抜き」というパッケージから商品だけが持ち出されている事や、何等かの事情で商品が無くなっている事もある。

エムリンクスではこういった状況を入力するため「品減り」という項目があり、これを全て入力する事で、自社（自店）でどれだけの商品が原因不明で減っているかを可視化出来る効果がある。これにより、店舗全体の防犯意識の向上や、商品ロスの削減に繋がったという事例もある。

また、企業によっては事務作業の軽減にも大きな効果がある。今までは万引きが発生すると、各店舗の店長がエリア長や本部に報告書を提出するなど、連絡業務で１日近くを費やす必要があったが、報告がエムリンクスに一元化される事で、あっという間に作業が完了する。現場の負担も軽くなるので、喜ばれるはずだ。

釣具の窃盗犯は、恐らく複数の店舗を狙って犯罪を行う事が多い。こういった被害が出た時に、他の企業からもいち早く情報が共有される事で、その地域おいて、それぞれの店舗の被害が防げる。

さらに、商品の被害だけでなく釣具店のスタッフを守る事にも繋がり、業界全体の損失も防ぐ事に繋がる。

「万引き被害を減らしたい」という想いはどの釣具店も共通しているはずだ。地域の釣具店同士が協力し、その地域の犯罪撲滅に共に貢献できるのは素晴らしい取り組みだ。

店舗の大小にかかわらず、防犯対策のように協力出来るところは協力し合い、釣り人に一層喜ばれるサービスを行っていく事が、今の釣具業界に求められているのではないだろうか。

詳細は、高千穂交易株式会社公式ホームページまで。